« Tiers de Confiance » à la Médiation du Crédit
Votre établissement bancaire a opposé un refus à votre demande de financement. La procédure de saisine du Médiateur du Crédit peut être enclenchée pour trouver une solution. Votre Chambre de métiers et de l’artisanat, en tant que « Tiers de Confiance » de la Médiation du Crédit, vous informe sur cette procédure et vous accompagne éventuellement pour la saisie en ligne de votre dossier.
Attention, le refus de financement par votre interlocuteur bancaire doit être avéré !
Les plus
- Laisser un médiateur départemental prendre le relais pour analyser la situation et négocier avec votre interlocuteur bancaire.
- Etre assuré, grâce à la labellisation « Tiers de confiance », de la confidentialité de la démarche et du respect du secret professionnel.
Le déroulement
Vous saisissez en ligne votre demande de Médiation du Crédit sur le site www.mediateurducredit.fr pour enclencher la procédure. (En cas de difficultés, contactez le chargé de développement économique « Tiers de Confiance » par téléphone. Coordonnées des référents disponibles au numéro azur 0810 00 12 10).
Suite à la saisie de votre demande, le médiateur départemental vérifie si votre dossier est éligible. Il vous contacte sous 48h et œuvre avec les interlocuteurs bancaires afin de permettre le rapprochement des positions divergentes. Les établissements financiers sont informés de l’ouverture de la médiation et ont 5 jours pour revoir leur position.
Dans la plupart des cas, vous êtes ensuite contacté directement par votre banque pour vous informer des solutions trouvées. Si vous n’êtes pas satisfait, le travail de médiation se poursuit.
Public
Spécificités et pré-requis
Prestation ouverte à toute entreprise (taille et forme juridique indifférentes) qui reçoit un refus de financement bancaire lié à son activité professionnelle.
Durée
Saisie en ligne du dossier de demande : environ 1h
Délai de réponse du médiateur du crédit suite à un dépôt de dossier : 48h
Durée totale de la démarche : 5 à 10 jours
Lieu
Site internet : www.mediateurducredit.fr.
Rdv pour aide à la saisie du dossier en ligne
Sites CMA 04 : Siège Digne-les-Bains
Lieux d’accueil CMAR PACA : Barcelonnette, Manosque, Saint André les Alpes, Sisteron
Tarif
Gratuit (Prestation prise en charge par la CMAR PACA)